1. サービスの定義と利用資格
「クラウドMac」とは、ArmMeshがリモートアクセス機能を提供するApple Silicon搭載の物理ノードを指します。有効な注文ごとに、注文確認ページに記載された専有物理マシンが割り当てられます。プロセッサ、メモリ、基本ストレージは他のお客様と共有せず、仮想マシンではありません。
「物理ノード」には、指定機種、固定のハードウェアリソース、インストール済みのmacOS環境、ネットワーク接続、リモート管理機能が含まれます。お客様が取得するのは契約期間中の利用権であり、機器の所有権ではありません。機器の移転、取り外し、処分を求めることはできません。
お客様は、本規約の締結および履行に必要な法的行為能力を有し、確認可能で正確かつ有効なアカウント情報と注文情報を提供する必要があります。組織を代表して注文する場合、その組織を本規約に同意させる権限を有することを確認したものとします。
アカウントは、認可されたお客様およびそのチームメンバーのみが使用できます。アカウントの売却、アクセス認証情報の貸与、本人確認やセキュリティ認証の回避、複数アカウントを利用したサービス制限や未払い金の回避は禁止されています。
2. 注文と納品
注文確認ページには、選択した機種、ノードのリージョン、利用期間、基本ストレージ、ストレージ追加オプション、Thunderbolt 5の並列接続要件が記載されます。お客様は支払い前にすべての設定を確認してください。支払い完了後の納品内容は、注文システムに保存された確認記録に基づきます。
提供中の構成は、M4・16GB・256GBの基本プランと、M4 Pro・64GB・2TBの大容量メモリプランです。どちらの機種もシンガポール、東京、ソウル、香港、米国東部、米国西部で注文できます。実際の提供状況はコンソールに表示される最新情報をご確認ください。
注文ステータスの確定後、システムが物理ノードの割り当て、システムチェック、接続情報の生成を行います。コンソールに利用可能と表示され、接続情報が提供された時点で納品完了となります。お客様の情報不足、セキュリティ認証の未完了、支払い状況の未確定による待ち時間は、納品完了とはみなされません。
注文の確認、ノードの管理、更新、請求明細の確認、サポートへの問い合わせは、すべてコンソールから行えます。接続情報は機密情報です。業務上必要な認可済みメンバーに限り共有してください。
3. 料金と精算
すべての料金は米ドル（USD）で表示・精算されます。機種、利用期間、追加オプションの料金は注文確認ページに個別に記載されます。注文確定後は、該当する利用期間について確認済みの金額が適用されます。
基本機種は日・週・月・四半期単位で課金され、料金は以下のとおりです。各利用期間の料金はそれぞれ独立した設定であり、単純な倍数換算は行いません。また、別の期間の料金に自動で引き継がれることもありません。
| 機種 | 日額 | 週額 | 月額 | 四半期額 |
|---|---|---|---|---|
| ArmMesh M4 | $19.5 | $52.7 | $97.5 | $265.2 |
| ArmMesh M4 Pro | $61.3 | $165.5 | $306.4 | $833.4 |
追加オプションは選択した利用期間ごとに料金が発生し、基本機種の料金と合わせて注文に計上されます。注文確認ページに明記されている場合にのみ適用されます。
| 追加オプション | 日額 | 週額 | 月額 | 四半期額 |
|---|---|---|---|---|
| +1TB SSD | $2.4 | $6.4 | $11.9 | $32.4 |
| +2TB SSD | $4.8 | $12.8 | $23.8 | $64.8 |
| Thunderbolt 5並列接続（1台あたり） | $1.2 | $3.2 | $5.9 | $16 |
適用法令または決済サービスの規則に基づき、税金、ネットワーク手数料、オンチェーン送金手数料が発生する場合は、支払いの確定前に表示するか、該当する決済サービスで個別に明示します。支払いを送信する前に、通貨、金額、送金先情報、注文番号をご確認ください。
4. お支払い方法
ArmMeshでご利用いただけるお支払い方法は、USDT-TRC20と、Visa・Mastercard・Amex（Stripe経由）の2種類のみです。すべての注文は米ドル（USD）で精算されます。利用可能な決済ゲートウェイは注文システムに表示される最新情報をご確認ください。
デジタル資産で支払う場合は、注文ページに記載されたネットワーク、アドレス、金額を使用してください。ネットワークやアドレスの誤り、金額不足、重複送金により注文が自動照合されない場合があります。その際はコンソールからサポートチケットを送信し、取引IDと該当する注文番号をお知らせください。
カード決済の承認、認証、結果は、該当する決済プロセスを通じて通知されます。注文システムに「支払い済み」と表示された時点で決済完了となります。引き落とし通知、与信枠の確保、お客様側のスクリーンショットだけでは、注文システムの確定記録に代わるものではありません。
支払い記録の手動確認が必要な場合に備え、注文番号、支払い日時、金額、確認可能な取引情報を保管してください。ArmMeshがサポートチケットでカード番号全桁、セキュリティコード、アカウントキーをお尋ねすることはありません。
5. 更新・期限・リソースの解放
更新する場合は、現在の利用期間が終了する前にコンソールで確定してください。更新注文に記載された機種、リージョン、期間、追加オプション、支払い状況が適用されます。更新の申し込み、サポートチケットの送信、口頭での連絡だけでは、更新は完了しません。
利用期間の終了が近づくと、システムから期限のお知らせが届く場合がありますが、注文の期限はお客様ご自身で管理してください。更新が確定していない注文は、期限の到来後にアクセスが停止され、関連する認証情報が無効になり、ノードはリソース解放の手続きに入ります。
利用期間が終了する前に、プロジェクトファイル、ビルド成果物、モデル、キー、署名証明書、業務ログを移行・バックアップしてください。ノードへのアクセス終了後、ArmMeshはシステムにログインしてデータをエクスポートできることを保証せず、移行されていないデータの復元も約束しません。
リソース解放後、機器は安全なデータ消去と再構成のプロセスに入ります。注文、支払い、必要なセキュリティ記録は、契約履行、監査、コンプライアンス上の必要性に応じて保管します。ノード内のお客様管理データは、長期保存サービスの対象ではありません。
6. 利用ルール
お客様は、適用される法令、行政上の要件、権限を有する機関の命令に違反する目的でサービスを利用してはなりません。違法と知りながらコンテンツを保存、処理、配信したり、他者によるノードを利用した違法行為を支援したりすることも禁止されています。
アカウント、システム、ネットワーク、データへの不正アクセス、スキャン、調査、妨害は禁止されています。マルウェアの配布、サービス拒否攻撃、アクセス制御の回避、なりすまし、ノードを利用した権限のないデータの取得も禁止されています。
異常なトラフィックの継続、破壊的なタスク、マイニング、悪意のある自動化などにより、プロセッサ、メモリ、ストレージ、ネットワーク、リモート管理機能を不適切に利用してはなりません。通常の開発ビルド、自動テスト、メディア処理、MLX推論は、リソース使用量が多いだけで直ちに不適切な利用とはみなされません。ただし、注文したリソースの範囲内で、合法的な用途に限って利用してください。
第三者の著作権、商標権、営業秘密、プライバシーその他の正当な権利を尊重してください。合理的な根拠のある権利侵害または不正利用の通知を受けた場合、ArmMeshはお客様に説明を求め、該当する行為の停止またはコンテンツの削除を依頼することがあります。
7. お客様のセキュリティ責任
アカウント、メールアドレス、確認コード、アクセスキー、リモート接続用認証情報、ホストフィンガープリントの確認記録は、お客様の責任で保護してください。初回接続後は速やかに初期認証情報を変更し、鍵認証を優先して、最小権限の原則に従ってアクセス権を設定してください。
署名証明書、プロジェクトキー、ソースコードリポジトリの認証情報、モデルのアクセストークン、その他の業務上の秘密情報は、お客様ご自身で管理してください。公開リポジトリ、機密情報を伏せていないログ、複数人で共有するドキュメント、管理されていない自動化スクリプトに機密情報を記載しないでください。
お客様はメンバー一覧を最新の状態に保ち、チームを離れた人やアクセスが不要になった人の権限を速やかに削除し、リモートセッションを適切に終了してください。共有アカウントで行われた操作の結果は、アカウント所有者が責任を負います。操作を追跡できるよう、作業ごとに独立したシステムユーザー、キー、ログの利用を推奨します。
お客様は、ワークロードに適したバックアップ方針を策定してください。ツールチェーンのアップグレード、システム権限の変更、キャッシュの削除、データ移行を行う前に、復元手順が機能することを確認してください。ArmMeshが提供するのはコンピューティングノードであり、コードリポジトリ、成果物ストレージ、専用バックアップシステムの代替ではありません。
8. サービスの継続性、緊急対応、変更
提供中のすべてのノードは、年間365日稼働するサービスとして提供されます。不可抗力、上流ネットワークの障害、突発的なハードウェア故障、セキュリティインシデント、お客様自身の操作により、サービスに影響が生じる場合があります。
ハードウェアの異常、セキュリティリスク、影響が拡大するおそれのある障害が発生した場合、ArmMeshは緊急の隔離、トラフィック制限、認証情報のリセット、機器の点検または交換を行うことがあります。対応中は、ノード、お客様のデータ境界、その他のシステムの安全を優先し、提供可能な状況をコンソールでお知らせします。
機器の交換が必要な場合、ArmMeshは注文内容に応じた同等クラスのリソースを提供するか、お客様と代替案について確認します。リージョンやネットワーク経路の変更、リモート接続情報の更新がある場合は、通知に従って新しいアドレス、ホストフィンガープリント、アクセス権を確認してください。
ArmMeshは、セキュリティ、法的要件、インフラの能力、製品改善のためにサービス機能を変更することがあります。ただし、有効な注文を確認なくカタログにない機種へ変更することはありません。お客様の権利または継続利用に重大な影響を及ぼす変更については、コンソール、アカウントのメールアドレス、または規約の更新通知を通じてお知らせします。
9. 責任の制限と補償
適用法令で認められる範囲において、ArmMeshは、間接損害、付随的損害、逸失利益、信用の喪失、ビジネス機会の喪失、お客様によるデータのバックアップまたは移行の遅れに起因する損失について責任を負いません。
お客様の設定ミス、スクリプト操作、権限設定、キー管理、第三者ソフトウェア、コードリポジトリ、成果物ストレージ、ネットワーク事業者、その他ArmMeshの管理外にあるサービスに起因する中断、障害、データの変更については、その結果を引き起こした当事者が相応の責任を負います。
特定の事象についてArmMeshが法令上の責任を負う場合、その責任の範囲は、当該事象に直接関係する有効な注文および立証可能な直接損害を基礎とし、適用法令で認められる制限に従います。本条は、法令上制限または免除できない責任を排除するものではありません。
お客様が本規約に違反した場合、第三者の権利を侵害した場合、違法行為を行った場合、またはアカウントを適切に管理しなかった場合に、ArmMeshが請求、調査、合理的な費用、損失を被ったときは、適用法令で認められる範囲でお客様が相応の補償責任を負い、その対応に協力するものとします。
10. 停止・解約・規約の更新・紛争解決
支払いの未完了、アカウントのセキュリティリスク、利用ルールへの明らかな違反、権限を有する機関からの要請、システムや他のお客様に継続的な損害を与えるおそれがある場合、ArmMeshは該当するアカウント、注文、ノードへのアクセスを停止することがあります。リスクへの対応に支障がない場合は、コンソールまたはアカウントのメールアドレスを通じて、理由と必要な対応をご案内します。
本規約への重大または繰り返しの違反、違法行為の停止拒否、虚偽の本人情報や取引情報の提供、セキュリティ対策の回避、合理的な期間内に是正されない契約違反がある場合、ArmMeshはサービスを解約できます。解約後も、解約前に発生した支払い義務や損害に対する責任、性質上存続する条項は影響を受けません。
サービスの提供状況、法的要件、リスク管理の変更に応じて、本規約を更新することがあります。更新版には発効日を記載します。お客様の権利または義務に重大な影響を及ぼす場合は、コンソールまたはアカウントのメールアドレスを通じてお知らせします。更新後もサービスの利用を続けた場合、その時点で有効な規約に同意したものとみなされます。
本規約には、プラットフォーム運営者の所在する管轄区域の法律が適用されます。紛争が生じた場合、まず書面で協議し、解決を図るものとします。協議で解決できない場合は、当該管轄区域内の管轄権を有する裁判所に付託します。本規約に関するお問い合わせは、次のメールアドレスまでお送りください： support@armmesh.com。またはコンソールにログインして、サポートチケットを送信してください。